مسافران قطار شکایات خود را پیامک کنند

به گزارش خبرگزاری صداوسیما، مرکز خراسان رضوی، مدیر روابط عمومی راه آهن خراسان گفت: علاوه بر این شهروندان می‌توانند نواقص احتمالی خدمت رسانی در کوپه‌ها و سالن‌های قطار‌های مسافربری و چگونگی خدمات رسانی کارکنان قطار‌ها را به واحد بازرسی و رسیدگی به شکایات این اداره کل از طریق شماره تلفن‌های ۰۵۱۳۲۰۰۴۱۶۱ – ۰۵۱۳۲۰۰۴۷۱۳ - ۰۵۱۳۲۰۰۴۲۰۹ منعکس کنند.

جواد معراجی فر  افزود: شماره پیامک ۳۰۰۰۱۳۴۵۰۱ نیز به صورت اختصاصی در واحد بازرسی و رسیدگی به شکایات پذیرای انتقادات مسافران خطوط ریلی ناحیه خراسان است.

معراجی فر ادامه داد: هم اکنون ۷۹ رام قطار مسافربری در هر شبانه روز در مسیر ریلی مشهد به صورت رفت و برگشت تردد می‌کنند یعنی در حال حاضر نیمی از قطار‌های مسافربری شبکه ریلی کشور در مسیر‌های منتهی به مشهد در رفت و آمد هستند.

۲۳ ایستگاه راه‌آهن در شبکه ریلی خراسان دایر است و در حالت عادی و پیش از شیوع کرونا روزانه ۹۴ رام قطار مسافربری و ۱۰ رام قطار باری در این مسیر ریلی به صورت رفت و برگشت حرکت می‌کردند.